Kapcsolatfelvétel

Zöldinfó

Nem érti a számlát? Kérdezze a Rezsiőrt!

Új korszak a számlaértelmezésben – chatelhetsz az MVM mesterséges intelligenciájával.

Létrehozva:

|

Töltse ki a napelem-kalkulátort, és tudja meg, mennyibe kerülhet Önnek! Ingyenes kalkulálás itt (x)

Csütörtöktől új, mesterségesintelligencia-alapú ügyféltámogató rendszer, a Rezsiőr segíti az MVM ügyfeleit a rezsicsökkentéssel, valamint az áram- és földgázszámlákkal összefüggő kérdésekben; a megoldást a magyar innovációs vállalat, a YoloAI fejlesztette, célzottan az MVM számlázási rendszerére – közölte az alternativenergia.hu. Hozzátették, a Rezsiőr nem helyettesíti, hanem kiegészíti a személyes és online energiaügyintézést. Kiemelték, a Rezsiőr nem ügyintéző – így nem lehet rajta keresztül diktálni, adatokat módosítani, névátírást indítani vagy számlázási módot változtatni -, de elmagyarázza, hol és hogyan lehet ezeket a leggyorsabban megtenni.

A rendszer többek között írásban válaszol a földgáz- és áramügyekkel kapcsolatos kérdésekre, segít értelmezni a számlákat akár tételesen is, elmagyarázza a rezsicsökkentés működési mechanizmusát odafigyel a biztonságra, és adathalász gyanú esetén a hivatalos útmutatóhoz irányít. Egyúttal azonban arra is felhívták a figyelmet, hogy az alkalmazás által adott válaszok tájékoztató jellegűek és mint minden mesterségesintelligencia-alapú rendszer, a Rezsiőr is bármikor tévedhet, ezért az ügyfelek a válaszok hitelességét kétely esetén ellenőrizhetik az MVM weboldalain vagy az ugyfelszolgalat@mvm.hu e-mail-címre írva segíthetik a szolgáltatás pontosságának javítását.

Az alkalmazás az mvmnext.hu/rezsior oldalon, valamint a számlaborítékokon található QR kód beolvasásával és az e-számla-értesítőkben elhelyezett linken keresztül is elérhető. Fontos azonban, hogy az online ügyintézéshez továbbra is az MVM online ügyfélszolgálata és az MVM Next applikáció használható – ismertette közleményében az MVM.

Advertisement

Zöldinfó

Zöldebb távfűtés okosan – az okosmérők a tudatosabb energiahasználatot segítik

Már nyertesei is vannak a lakossági távhőprogramnak.

Létrehozva:

|

Szerző:

Töltse ki a napelem-kalkulátort, és tudja meg, mennyibe kerülhet Önnek! Ingyenes kalkulálás itt (x)

Megszülettek az első támogatói döntések a népszerű pályázaton, amely társasházak, lakásszövetkezetek részére biztosít vissza nem térítendő forrást korszerű, távleolvasható mérési rendszerek telepítéséhez – írta meg az alternativenergia.hu. A fejlesztéseknek köszönhetően a családok tényleges fogyasztásuk alapján, kevesebbet fizethetnek a távfűtésért – emelték ki. A benyújtási lehetőséget az 5 milliárd forintos eredeti keretösszeg kimerülése miatt augusztusban felfüggesztették. Mintegy 930 társasház jelentkezett addig, összesen 7,6 milliárd forint támogatási igénnyel. Az elbírálás beérkezési sorrendben történik, az első támogatói jóváhagyások alapján 46 pályázó kap összesen több mint 281 millió forintot.

A közlemény idézte Solymár Károly Balázst, az Energiaügyi Minisztérium infokommunikációért felelős államtitkárát, aki elmondta: “A már beérkezett igények alapján mintegy 60 ezer háztartás juthat támogatáshoz. A saját forrás igénybevétele nélkül megvalósítható projektek még gazdaságosabbá tehetik a környezetbarát távfűtést. Dolgozunk a keretösszeg emelésén, a szükséges finomhangolások elvégzése után a pályázati lehetőség újbóli megnyitását tervezzük. A kormány a Jedlik Ányos Energetikai Program kapcsolódó felhívásaival együtt idén nyáron összesen több mint százmilliárd forint támogatást hirdetett meg a távfűtési rendszerek zöldítésére, hatékonyságjavítására és okosmérők telepítésére.” Az EM hozzátette: a távleolvasó rendszerek telepítésének köszönhetően a lakók a jövőben nem a légköbméterrel vagy az alapterülettel, hanem tényleges felhasználásukkal arányosan fizetnek a távfűtésért. A folyamatosan nyomon követhető adatok tudatosabb fogyasztást tesznek lehetővé, ez is a rezsikiadások csökkenéséhez vezethet.

Advertisement
Tovább olvasom

Ezeket olvassák